Assistência ao viajante reinventada · melhor que um seguro viagem

Quem somos · PAX Assistance

Assistência ao viajante reinventada. Melhor que um seguro viagem.

Na PAX criamos uma nova forma de viajar protegido: mais simples, mais humana e mais conectada com o que você realmente precisa quando está longe de casa.

Não somos apenas uma cobertura. Não somos um trâmite difícil de entender. Somos assistência real para viajantes reais: pessoas que querem aproveitar sua viagem com a confiança de saber que, se algo acontecer, há alguém do outro lado pronto para ajudar.

A PAX nasce da visão de Alexia Keglevich, fundadora, CEO e referência internacional em assistência ao viajante, com mais de 40 anos de trajetória no setor. Depois de ter sido protagonista da evolução desse serviço em nível global, Alexia impulsiona hoje uma proposta distinta: uma assistência mais próxima, ágil, empática e pensada a partir da experiência real do viajante.

Porque viajar não deveria parecer preencher formulários, ler letra miúda ou esperar respostas eternas. Viajar com a PAX é levar uma rede de apoio que entende o que você precisa, quando precisa.

A PAX está onde você está, com uma rede global de prestadores preparada para acompanhar você em qualquer parte do mundo.

A PAX é assistência ao viajante reinventada. Mais humana. Mais simples. Mais perto. Melhor que um seguro viagem. 💜

Acreditamos na sua PAX

Acreditamos que viajar com respaldo muda tudo.

Sua PAX é essa sensação de saber que você pode se mover pelo mundo com confiança. É ter assistência quando aparece um imprevisto, orientação quando não sabe o que fazer e acolhimento quando mais precisa.

Por isso reinventamos a assistência ao viajante: para que não seja fria, complicada nem distante. Queremos que seja fácil de contratar, fácil de usar e fácil de sentir.

Quando dizemos que acreditamos na sua PAX, falamos de cuidar de você de verdade. De estar perto. De ajudar sem rodeios. De acompanhar você para que possa seguir aproveitando sua viagem.

Isso é PAX. Simplesmente PAX. 💜

O que queremos

Queremos que você viaje com liberdade, sabendo que não está sozinho.

Queremos que aproveite cada destino com a confiança de contar com uma assistência preparada para responder rápido, resolver melhor e acompanhar com empatia.

Também queremos mudar a forma como as pessoas entendem a assistência ao viajante. Durante muito tempo, viajar protegido pareceu contratar um trâmite a mais. Nós acreditamos que pode ser muito mais que isso.

Pode ser uma experiência simples. Pode ser uma resposta humana. Pode ser uma solução concreta. Pode ser PAX.

Prometemos a você

Prometemos estar quando você precisar.

Prometemos escutar, entender e ajudar com calidez, sem fazer você se sentir um número de caso.

Prometemos usar a tecnologia para simplificar sua vida, não para afastar você de uma resposta humana.

Prometemos dar assistência clara, rápida e acessível, para que cada passo seja mais fácil — desde o momento em que contrata até o momento em que precisa de ajuda.

Prometemos fazer tudo o possível para que sua viagem continue sendo sua viagem.

O que sentimos

Sentimos paixão por ajudar.

Sabemos que por trás de cada pedido de ajuda há uma pessoa, uma família, uma viagem, uma expectativa ou uma urgência. Por isso trabalhamos com compromisso, empatia e responsabilidade.

Mesmo quando você não precisa de nós, estamos ali. Preparados. Disponíveis. Acompanhando você em silêncio para que viaje com mais confiança.

Porque para nós assistir não é só resolver um problema. É cuidar da experiência completa de viajar. 💜

Diferenciales

O que nos torna únicos

PAX CASH · o fim dos reembolsos

Você recebe os fundos na hora na sua carteira digital, sem adiantar dinheiro nem esperar reembolsos. Único na indústria da assistência ao viajante.

Modelo cashless

A PAX paga diretamente a clínicas, hospitais e prestadores médicos no destino. Você não precisa adiantar dinheiro nem juntar comprovantes.

Suporte emocional 24/7 incluso

Somos a única assistência ao viajante do mundo que inclui suporte emocional 24 horas em todos os seus planos, sem custo adicional. Porque às vezes o que você mais precisa quando algo acontece longe de casa é uma voz humana real.

Cobertura inclusiva

A PAX foi pensada para que viajar seja para todos. Cobertura integral para pessoas com mobilidade reduzida e seus animais de serviço (cão ou gato): repatriação do animal, atendimento veterinário de urgência, concierge de mobilidade e muito mais.

Mais bem avaliada do mercado

★★★★★ 4.8 no Google. Nenhum outro player da indústria atinge essa nota com esse volume de avaliações verificadas de viajantes reais.

Nossa fundadora

Alexia Keglevich

Fundadora e CEO

+40 años de experiencia
en la industria desde 1985

Alexia Keglevich é a profissional com maior trajetória na indústria de assistência ao viajante em nível mundial. Com mais de 40 anos de experiência desde 1985, foi protagonista da evolução global desse serviço e liderou durante décadas uma das empresas mais importantes do setor.

Hoje leva todo esse conhecimento à PAX, com uma convicção clara: a assistência ao viajante merece ser reinventada. Mais humana, mais rápida, mais transparente.

A PAX é a materialização dessa visão.

Um time que faz a diferença

A PAX é Alexia, sim. Mas também é um time de especialistas em assistência ao viajante, médicos, profissionais de saúde emocional, especialistas em logística internacional e pessoas que compartilham a mesma convicção: que assistir é cuidar.

Esse time é o que faz com que a PAX hoje seja a assistência ao viajante mais bem avaliada do mercado. Por trás de cada caso resolvido, de cada chamada respondida, de cada viajante acompanhado, há pessoas reais trabalhando com compromisso.

Pessoas cuidando de pessoas. Essa é a nossa forma de operar. 💜

Impacto social

Nosso compromisso com o impacto social

A PAX nasceu com uma convicção fundacional: as empresas humanas também podem ser rentáveis. E desde aquele primeiro dia, o impacto social não foi uma estratégia de comunicação — foi parte de como entendemos fazer empresa.

Esse compromisso se traduz de muitas formas. Às vezes em gestos visíveis: acompanhar refugiados ucranianos, vítimas dos terremotos de Marrocos e Turquia, famílias afetadas em Gaza. Outras vezes em gestos mais íntimos: levar entradas de futebol a crianças doentes e de baixa renda, acompanhar atletas que ninguém vê, fazer pequenas diferenças onde ninguém está olhando.

Na PAX acreditamos fervorosamente em um mundo melhor, mais justo e mais solidário. Por isso muitas vezes vão nos ver envolvidos em causas sociais — visíveis ou invisíveis, grandes ou pequenas. Não por estratégia. Não por marketing. Porque é o que somos. 💜

Viaje em paz, viaje com PAX

Cote seu plano em 2 minutos e descubra por que somos a assistência ao viajante mais bem avaliada do mercado.

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