Información sobre tus upgrades

La pandemia es un hecho y posiblemente siga presente cuando decidas viajar, es por eso que tendrás atención médica, hospitalización y en caso de que tu vuelo sea cancelado por esta situación, te ayudaremos a volver a casa. ¡Viaja en paz con este beneficio!

¿En qué situación podría usar este beneficio?
En caso de tengas que aislarte por diagnóstico positivo de COVID, o alguno de tus acompañantes de viaje o familiar en primer grado de consanguinidad y debas cancelar.

Importante: ESTE UPGRADE DEBES ADQUIRIRLO CON TU PAX. MÍNIMO 7 DÍAS ANTES DEL INICIO DEL VIAJE, PARA QUE EL BENEFICIO DE CANCELACIÓN SEA VÁLIDO

¿Qué pasa si me tengo que aislar antes de viajar?
Reembolsaremos los gastos que no puedas recuperar por la cancelación del viaje hasta el monto indicado.

¿Qué pasa si me contagio durante el viaje?

• Reembolsaremos gastos de alojamiento y alimentación.
• Te ayudaremos con la diferencia de la tarifa por el viaje de regreso o traslado.
• Traslado de un familiar: Te ayudaremos a que tu familiar esté contigo.
• Asistencia a través de telemedicina durante el aislamiento obligatorio, para monitoreo del estado de salud del paciente.
• Recibirás salud emocional a través de tele psicología, al igual que tus familiares.

Si aún tienes dudas habla con nuestro equipo pax y lo resolveremos.

Recuerda que todos nuestros planes incluyen:

• Asistencia médica en caso de Covid positivo.
• Traslados Sanitarios: Esto te permite llegar a un centro asistencial por medio de viáticos o ambulancias.
• Regreso anticipado: ¿Debes adelantar el regreso a casa? Ya sea por enfermedad, accidente grave o fallecimiento de un familiar gestionaremos tu vuelo.
• Estadía de un familiar: Si un familiar se encuentra acompañándote te ayudaremos a cubrir gastos.
• Acompañamiento de menores de 15 años.

En Pax trabajamos para que tu viaje sea una experiencia inolvidable y sin preocupaciones. Por eso en este momento, queremos acompañarte más que nunca.

LEER ANTES DE COMPRAR EL UPGRADE DE DISPOSITIVOS

Queremos ser 100% claros y transparentes para evitarte frustraciones.
Si no cumplís estos requisitos, por favor no compres este upgrade.

Requisito indispensable (sin excepción):
Debés contar antes de salir de tu país de residencia con la factura original del dispositivo o con la declaración en aduana.
Sin uno de estos documentos, no podremos otorgar el beneficio.

Si ocurre un robo u hurto durante el viaje:

• Hacé la denuncia inmediatamente, ese mismo día, ante la policía local o organismos similares del lugar donde te encuentres (según corresponda).
• La denuncia debe incluir la descripción técnica y datos identificatorios del dispositivo: marca, modelo, número de serie/IMEI, u otros datos relevantes.
• Contactanos inmediatamente por WhatsApp (24/7) y enviá la denuncia + documentación.

Sin denuncia, lamentablemente no podremos hacernos cargo del beneficio.

Viajar también es una oportunidad para la recreación deportiva o tal vez, el motivo de tu viaje. Te apoyaremos en la actividad que realices ya sea recreativa, entrenamiento o competitiva.

Nuestros planes incluyen asistencia médica para la práctica de deportes amateur, pero si vas a practicar o competir en alguna de las siguientes actividades recreativas te recomendamos adicionar este Upgrade de "Deportes" a tu plan:

Esquí acuático, fútbol, ciclismo de velocidad en pista, curling, patinaje artístico sobre hielo, canotaje en canales ingleses, buceo autónomo, maratón, gimnasia artística, pony trekking, parascending, roller hockey, cabalgata libre, patinaje en hielo, hockey sobre césped, canotaje niveles 3 y 4, pesca con anzuelo en aguas costeras profundas, artes marciales, esquí alpino, fútbol galés, hockey sobre hielo, patinaje de velocidad sobre hielo, patinaje de velocidad sobre pista corta, tobogganing, montañismo, bobsleigh, alpinismo, roller derby, salto ecuestre, carrera de caballos, competencia de equitación, gimnasia en trampolín, rafting niveles <5, esqui de fondo y surf.

¿De qué se trata la asistencia médica para deportes?
Podrás hacer las actividades que te gusten y en caso de que tengas un accidente durante la práctica deportiva, podrás contar con atención médica, medicamentos, traslado sanitario, hospitalización y gastos de hotel por convalecencia.

¿Qué hago si ocurre algún problema practicando deportes?
Si tienes algún accidente llámanos inmediatamente a nuestra central de asistencia vía Whatsapp. En caso de que debas atenderte por tus propios medios, no te olvides de guardar todos los recibos/facturas de atención médica para poder gestionar tu reembolso.
No te olvides de que tienes el beneficio de asistencia de Telemedicina al instante en donde profesionales de la salud esperan tu videollamada.

Si aún tienes dudas habla con nuestro equipo pax y lo resolveremos.

Si tienes una enfermedad preexistente, Pax te recomienda que consideres sumarle este beneficio a tu plan para ampliar el tope de la asistencia.

¿Qué es una enfermedad preexistente?
Son aquellas fisiopatologías que padecías antes de iniciar el viaje y son parte de tu vida. Pueden haber sido diagnosticadas antes o no.

¿Qué incluye la asistencia médica por enfermedad preexistente?
Incluye la atención médica primaria de episodios agudos, o casos no predecibles, descompensación de enfermedades crónicas y/o preexistentes conocidas o previamente asintomáticas que requieran asistencia durante el viaje.

¿Si tengo una emergencia de salud por una enfermedad preexistente qué hago?
Antes de viajar te recomendamos hacerte un chequeo médico, y obtener una confirmación por escrito de que estás en condiciones de viajar por la cantidad de días previstos y al destino planeado.
Si ocurre algo, simplemente contáctate a nuestra Pax Help Line, por teléfono o whatsapp y te atenderemos inmediatamente.
No te olvides de identificarte, decir tus síntomas durante la llamada para que podamos dar mejor solución a tu situación.

Si aún tienes dudas habla con nuestro equipo pax y lo resolveremos.

Acá te mostramos otros beneficios de salud incluidos en nuestros planes:

• Atención con especialistas
• Asistencia médica en caso de enfermedad no preexistente o accidente
• Medicamentos ambulatorios
• Medicamentos en caso de hospitalización
• Odontología de urgencia
• Asistencia psicológica
• Gastos de hotel por convalecencia.

A veces los imprevistos nos complican los planes y nos obligan a suspender el viaje.
Pueden ser muchas las razones, pero no perderás tu dinero con este beneficio.

¿Qué significa la cancelación Multi causa?
Cuando por algún motivo de los comprendidos en las condiciones tenes que suspender el viaje, te ayudaremos a recuperar los gastos de los servicios que no pudiste utilizar.

Importante para que este beneficio sea válido debes contratarlo con tu Plan Pax:
- ANTES O MÁXIMO 72HS. POSTERIORES AL PRIMER PAGO DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
- MÍNIMO 7 DÍAS ANTES DEL INICIO DEL VIAJE

¿Cuáles son los motivos comprendidos en las condiciones?
Te contamos algunas de las causas por las que podrías utilizar este beneficio: Cambio de trabajo, despido laboral o porque tu trabajo te cancelo las vacaciones; daños en tu domicilio o local profesional, epidemia; enfermedad, accidente o fallecimientos del beneficiario o un familiar; imposibilidad de viaje de tu compañero de viaje; complicaciones de embarazo o parto de emergencia; suspensión de boda; ser convocado como testigo o jurado; recibir un hijo en adopción; etc.

Es importante que nos contactes al menos 24 horas antes a nuestra central y hagas uso de este beneficio explicando el motivo de cancelación del viaje para poder gestionar tu rembolso dependiendo de tu plan pax.

En caso de planes "Anuales Multiviaje", este beneficio aplicará una sola vez y corresponde al viaje inicial.

Si aún tienes dudas o quieres más información consulta nuestras Condiciones generales (Pag. 19 y 20) o habla con nuestro equipo pax y lo resolveremos.

¿Eres un aventurero y en tu destino te espera la actividad que tanto te gusta?
Si la actividad que vas a realizar es de riesgo no deberías dudar en adicionar este Upgrade a tu Plan Pax.

Actividades incluidas en el upgrade para "Deportes Extremos":
Paracaidismo, parapente, esquí acrobático, esquí alpino, luge, esquí fuera de pistas, rafting por encima de nivel 5, canotaje nivel 5, alpinismo en montaña de hielo, motociclismo, automovilismo, rugby, BMX, ciclomontanismo, heli-skiing, parktour, wingsuit flying y boxeo.

¿De qué se trata la asistencia médica para deportes?
Podrás hacer las actividades que te gusten y en caso de que tengas un accidente durante la práctica deportiva, podrás contar con atención médica, medicamentos, traslado sanitario, hospitalización y gastos de hotel por convalecencia.

¿Qué hago si ocurre algún problema practicando deportes?
Si tienes algún accidente llámanos inmediatamente a nuestra central de asistencia vía Whatsapp. En caso de que debas atenderte por tus propios medios, no te olvides de guardar todos los recibos/facturas de atención médica para poder gestionar tu reembolso.
No te olvides de que tienes el beneficio de asistencia de Telemedicina al instante en donde profesionales de la salud esperan tu videollamada.

Si aún tienes dudas habla con nuestro equipo pax y lo resolveremos.

Viajar y embarazo son dos palabras llenas de felicidad. Pax te acompaña para que puedas disfrutar hermosas experiencias junto a tu futuro bebé.

Si viajas embarazada y tenes entre 19 y 42 años, pax te brindará asistencia médica en caso de complicaciones hasta la semana 26 incluida en tu plan Pax; pero si sos mayor de 42 años o superaste la semana 26 de embarazo; o simplemente quieres tener un monto mayor de asistencia, te sugerimos agregar este beneficio.

El Upgrade "Extra Futura mamá" amplia los gastos de asistencia médica hasta USD 20.000, es válido hasta la semana 32 de gestación y para embarazadas de hasta 45 años. Validez 30 días.

¿En qué período de embarazo me recomiendan viajar?
El período recomendado es desde el segundo trimestre de embarazo y principios del tercero.
Entre las semanas 14 y 32, cuando los síntomas se encuentran estables y ha pasado el estado embrionario y no se encuentra cercano a la fecha de parto.
También es importante que te hagas los análisis y controles médicos necesarios con tu especialista y que te indiquen si es conveniente o no planificar tu viaje, ya que dependerá del trimestre en que te encuentres, tu estado de salud y las condiciones médicas que presentas con tu bebé.

¿Puede una aerolínea impedir que viaje?
Te recomendamos consultar las condiciones de vuelo de la compañía aérea que elijas, ya que algunos pueden restringir el acceso a partir de la semana 36 del período de embarazo para evitar cualquier riesgo.

No te olvides:

• Elige un destino que no presente demasiadas exigencias para tu cuerpo y que puedan generarte estrés como: altura, clima o tipos de alimentaciones que puedan ser contraproducentes.
• Consulta en tu estadía qué tipo de atención tienen para embarazadas.
• Viaja cómoda y evita hacer esfuerzo con el equipaje.

Otros beneficios que podrás obtener
Atención por especialistas que incluye contacto con el pediatra de cabecera incluido en todos nuestros planes pax.

Siempre podrás contactarnos ante cualquier emergencia, por nuestro Whatsapp o consultar a nuestro centro de atención de Telemedicina al instante.

Si aún tienes dudas habla con nuestro equipo pax y lo resolveremos.

Las mascotas forman parte de la familia de todos los viajeros, son un integrante más. Queremos que también disfruten mientras estás de vacaciones y puedas viajar tranquilo sabiendo que tus mejores compañeros se encuentran en buenas manos, sin pensar en su bienestar estando lejos de casa.

¿Qué incluye la asistencia para mascotas?

• En caso de accidente y/o enfermedad no preexistente de la mascota, pax assistance cubrirá los gastos de asistencia veterinaria necesaria, como las consultas, medicación, pruebas diagnósticas o intervenciones quirúrgicas, entre otros, siempre y cuando se trate de una emergencia comprobable.
• Además de trámites administrativos necesarios y gastos de repatriación, en caso de fallecimiento de la mascota.
• Válido por 90 días corridos para mascotas entre 4 meses y 11 años inclusive.

Con Pax tus mejores amigos se encontrarán acompañados!